クリニックの運営にとって、避けて通れない課題のひとつが「院内の清掃」です。
「清掃コストを抑えたい」「スタッフの空き時間を有効活用したい」という理由から、清掃をスタッフ任せにしているクリニックは少なくありません。
しかし、その「スタッフ任せ」が、実は深刻な離職を招いたり、採用コストを増大させたりする原因になっていることをご存知でしょうか。
また、医療機関に求められる清掃レベルは、一般的なオフィス清掃とは一線を画します。
本記事では、厚生労働省の研究データを踏まえた清掃の重要性や、直接雇用と清掃委託のメリット・デメリットを徹底比較します。
意外と知られていない求人募集の落とし穴についても解説しますので、ぜひ最後までお読みください。
目次
クリニック掃除のスタッフ任せが「危険」と言われる3つの理由
多くのクリニックでは、始業前や終業後にスタッフが交代で掃除を行っています。
一見、効率的な運用に見えますが、そこには経営を揺るがしかねない大きなリスクが潜んでいます。
1. 専門外の業務によるモチベーションの低下と離職リスク
看護師や受付スタッフは、「医療・事務のプロフェッショナル」として入職しています。
それにもかかわらず、毎日のようにトイレ掃除や床のモップ掛けを押し付けられると、本来の業務に対する誇りが削がれてしまいます。
「掃除がきつい」という不満は、専門資格を持つ優秀なスタッフほど強く感じやすく、より専門業務に専念できる他院への転職を考える決定的な動機となります。
2. 医療機関に求められる「清潔感」の欠如
家庭用の掃除道具で行う清掃には限界があります。
クリニックは不特定多数の患者様が来院するため、感染症対策の観点からも、高度な衛生管理が求められます。
スタッフによる清掃では「目に見えるゴミ」を拾うだけになりがちですが、隅に溜まった埃やエアコン内部の黒カビなどは、患者様の信頼を損なうだけでなく、院内感染のリスクを高める要因にもなり得ます。
3. 採用難に拍車をかける「掃除あり」の条件
求人募集を出す際、仕事内容に「院内清掃あり」と記載すると、それだけで応募を敬遠されるケースが増えています。
現在の求職者は、業務内容の専門性を非常に重視します。
医療事務や看護師を目指す層にとって、過度な清掃業務は大きなマイナス要素であり、求人を出しても人が集まらない、あるいは定着しないという「求人の落とし穴」を生み出します。
なぜスタッフの清掃では「不十分」なのか
医療機関の清掃は、単なる美観維持ではなく「感染制御」の一環です。
厚生労働省の研究事業では、環境表面の汚染度を実測し、感染症対策の観点から適切な清掃・消毒手法を検討・検証しています。
高頻度接触部位における「交差汚染」のリスク
同研究では、ドアノブやスイッチなどの「高頻度接触部位」において、不適切な清掃（使い回しの雑巾での拭き上げなど）を行うと、かえって微生物を広げてしまう「交差汚染」のリスクが指摘されています。
プロの業者は、汚染度に応じた「ゾーニング」を行い、場所ごとに清掃用具を色分け（カラーコーディング）して管理することで、このリスクを最小限に抑えています。
ATP数値（汚れの指標）に見る清掃の効果
研究データによれば、適切な洗浄剤とマイクロファイバークロスを用いた清掃は、一般的な水拭きに比べて、有機物汚れの指標であるATP数値を劇的に減少させることが示されています。
スタッフが片手間に行う清掃では、こうした「科学的に正しい手法」を徹底することは難しく、医学的な安全性を担保するには限界があるのが実情です。
直接雇用と清掃委託、どちらがお得？徹底比較
清掃を自社で完結させる（直接雇用・スタッフ任せ）場合と、プロの清掃業者に外注する場合、どちらがクリニック経営にとって最適なのでしょうか。
クリニック清掃の運用形態比較表
| 比較項目 | スタッフ・直接雇用 | 清掃委託（アウトソーシング） |
|---|---|---|
| コスト（直接的） | 残業代や時給のみに見える | 委託料として毎月固定費が発生 |
| コスト（隠れた費用） | 採用費、教育費、用具代 | 基本的に発生しない（全て込み） |
| 清掃のクオリティ | 素人レベル。ムラが発生しやすい | プロ仕様の機材と薬剤で高い衛生状態 |
| 感染症対策 | 一般的な除菌レベルに留まる | 科学的根拠に基づいた消毒・滅菌対応 |
| スタッフの定着率 | 負担増により離職に繋がる恐れ | 本来業務に専念でき、満足度が向上 |
上記の表から明らかなように、直接雇用は一見安価ですが、管理コストや離職リスク、さらに衛生面での不備という「見えない損失」を抱えることになります。
意外と高い「スタッフ任せ」の隠れコスト：100万円の損失？
クリニック経営においてオフィス清掃の料金を気にする方は多いですが、スタッフに掃除をさせた場合の「機会損失」をシミュレーションしてみましょう。
スタッフ1人の離職に伴う「採用・教育コスト」
もし、掃除の負担が原因で看護師やベテランスタッフが1人辞めてしまった場合、その損失は計り知れません。
- ・求人広告費： 30万円〜50万円（掲載媒体や期間による）
- ・人材紹介手数料： 年収の20％〜30％（約100万円以上になることも）
- ・教育コスト： 新人スタッフが前任者と同等に動けるまでの数ヶ月間の人件費
これらを合計すると、1人の離職で100万円〜200万円以上のコストが瞬間的に発生します。
月々数万円の清掃委託費を惜しんだ結果、その数十倍の「採用費」を支払うことになるのは、経営上非常に大きな痛手です。
特に愛知エリアのオフィス清掃のように医療機関が密集し、人材獲得競争が激しい地域では、清掃業務を外注して「働きやすさ」をアピールすることが、結果的に採用コストの抑制に繋がります。
プロの清掃業者が行う「クリニック清掃」の内容とは
清掃業者が提供するサービスは、単なるゴミ拾いではありません。医療機関に特化した専門的なアプローチが行われます。
- 1.医療環境に特化した日常清掃
待合室や診察室など、用途に応じた清掃を行います。不特定多数が触れる「高頻度接触部位」の除菌は、院内感染防止のために欠かせない工程です。 - 2.床面・窓ガラスの定期清掃
プロの技術により、スタッフの手では出せない輝きと清潔感を維持します。滑りにくいワックスの使用など、患者様の安全への配慮もプロならではの視点です。 - 3.エアコン清掃（分解洗浄）
クリニックのエアコンは稼働時間が長く、内部にカビが溜まりやすいのが特徴です。定期的な分解洗浄により、クリーンな空気を保ち、喘息やアレルギーを持つ患者様にも安心を提供できます。 - 4.特殊箇所のメンテナンス（グリーストラップ清掃など）
厨房設備がある施設では、グリーストラップの管理も必要です。法令に基づいた適切な維持管理は、排水詰まりや悪臭を未然に防ぐために不可欠です。
失敗しないクリニック清掃業者の選び方
「オフィス清掃 おすすめ」で検索すると多くの業者が出てきますが、クリニックにおいては以下のポイントが選定基準となります。
- ・医療機関の清掃実績： 専門的な衛生基準を理解しているか。
- ・スタッフ教育： マナーやプライバシー保護が徹底されているか。
- ・柔軟なスケジュール： 休診日や早朝・夜間の対応が可能か。
- ・明朗な見積もり： 追加料金の有無や単価が適正か。
愛知県を中心に展開している名鉄クリーニングでは、クリニック清掃に特化したプランを提案しています。
地域に根ざした迅速な対応と、プロの技術で多くの医療機関から信頼を得ています。
よくある質問（FAQ）
Q. クリニック清掃の頻度はどのくらいが理想ですか？
A. 日常清掃は毎日、あるいは開院日ごとに行うのが理想です。床のワックス掛けやエアコン清掃などの定期清掃は、3ヶ月〜半年に1回程度が目安となります。
Q. 掃除だけを外注するのは贅沢に感じてしまいます。
A. 決して贅沢ではありません。むしろ、スタッフが医療業務に専念できる環境を整えることは生産性の向上に直結し、離職率の低下という大きなリターンをもたらします。
Q. 小さなクリニックでも依頼できますか？
A. はい、もちろんです。小規模なクリニック向けに、スポット（単発）での依頼や、短時間の清掃プランを用意している業者も多いです。まずは見積もりを依頼し、現在のスタッフ人件費と比較してみることをおすすめします。
まとめ：清潔な環境は、スタッフと患者様への最高のギフト
クリニック清掃をスタッフ任せにすることは、目先の節約にはなっても、長期的には「人材の損失」や「ブランドイメージの低下」という大きな代償を払うことになりかねません。
プロの清掃業者にアウトソーシングすることで、スタッフは本来の専門業務に集中でき、患者様は清潔で安心な環境で受診することができます。
これは、クリニック経営の質を一段階引き上げるための、非常に賢い選択と言えるでしょう。
「今の清掃体制で本当にいいのだろうか？」と少しでも不安を感じたら、まずはプロに相談してみませんか？
