【清掃コスト最適化】日常清掃・定期清掃の「自社 vs 委託」境界線と判断基準

毎日のオフィス清掃を自社で続けるべきか、それともプロの清掃業者に委託すべきか。

人手不足やコスト圧力が強まるなかで、この判断に悩む企業や施設は少なくありません。

この記事では、日常清掃と定期清掃の違いから費用相場、自社清掃と委託清掃のメリット・デメリット、具体的な判断フローまでを整理し、読んだその日から清掃体制を見直せるように解説します。​

 

オフィス清掃の基礎知識（種類・仕事内容・頻度）

まずは「そもそもオフィス清掃とは何か」を押さえないと、自社でできる範囲と委託すべき範囲の線引きができません。

ここでは、日常清掃・定期清掃・特別清掃という3つの区分と、代表的な仕事内容・頻度の目安を整理していきます。​

オフィス清掃とは？日常清掃・定期清掃・特別清掃の違い

オフィス清掃は大きく「日常清掃」「定期清掃」「特別清掃」に分けられます。

日常清掃は、執務室・通路・エントランス・トイレ・給湯室などを対象に、毎日または週数回行う基本的な清掃で、ゴミ回収・床の掃き拭き・デスクまわりの簡易清掃・トイレの洗浄や備品補充などが含まれます。​

一方、定期清掃は月1回〜年数回などの頻度で実施する本格的なメンテナンスで、床洗浄やワックスがけ、カーペット洗浄、ガラス清掃、エアコン内部洗浄などが代表的です。

特別清掃は原状回復や大規模な改装後、感染症対策などスポットで必要になるもので、通常よりも高い専門性や機材が求められます。​

日常清掃は、比較的シンプルな作業が中心であるため、自社スタッフやパート・アルバイトでも対応しやすい領域です。

ただし、トイレ清掃やゴミ回収など衛生面や心理的負担の大きい業務も含まれるため、きついと感じる従業員が出やすい点には注意が必要です。​

定期清掃・特別清掃は、床材や設備に合わせた洗剤の選定、機材操作、高所作業などが発生するため、専門のオフィス清掃会社やビルメンテナンス会社に委託するのが一般的です。​

日常清掃で押さえるべき範囲と頻度の目安

日常清掃で最低限押さえておきたいのは、執務室・通路・エントランス・トイレ・給湯室・コピー機周辺・休憩スペースなど、人の出入りや飲食・排水が発生しやすいエリアです。​

一般的には、トイレや給湯室は毎日、執務室と通路は週3〜5回、エントランスや来客スペースは来客状況に応じて毎日〜週数回という頻度が選ばれます。

オフィス清掃の時間帯は、始業前・終業後・就業中のいずれかで、業務への影響や従業員の負担に合わせて決めるのが現実的です。​

たとえば、「日常は執務室のゴミ回収とトイレ・給湯室のみ自社、それ以外は週1回のスポット清掃を業者に依頼する」といった組み合わせも増えています。これは、オフィス清掃の頻度や時間を柔軟に調整しながら、

コストと清潔さのバランスを取りたい企業が選びやすい方法です。​

スポット清掃は、繁忙期やイベント前後など「ここだけ一時的にきれいにしたい」というニーズに合うため、オフィス清掃の時間や人手を補完する手段としても有効です。​

定期清掃・特別清掃で必要になる専門性

定期清掃で代表的なのが、床洗浄・ワックスがけ・カーペット洗浄・ガラス清掃・エアコン内部洗浄などです。

床材やカーペットの種類ごとに適切な洗浄方法や洗剤濃度が異なるほか、ワックスの塗布・乾燥・剥離作業には専用機材と経験が必要になります。​

ガラスや高所作業では、安全帯を使った作業や高所作業車の活用が前提となることもあり、事故防止の観点からも専門業者に任せる企業がほとんどです。​

近年は、オフィス清掃ロボットやルンバのような自動清掃機を導入し、人の清掃時間を減らす動きも広がっています。ロボット清掃は、広いフロアの床面など単純な動線で力を発揮し、清掃業者の作業時間短縮や夜間の無人清掃にもつなげやすいのが特徴です。​

ただし、段差や狭いスペース、トイレ・給湯室・デスク周りなど、ロボットだけでは対応しきれない箇所も多く、人によるオフィス清掃との組み合わせが前提となります。​

 

オフィス清掃の費用相場・料金単価のリアル

ここからは、多くの担当者が気になる「オフィス清掃の相場と料金単価」について整理していきます。

日常清掃と定期清掃では料金の考え方が異なり、面積や回数、建物の条件によっても費用は大きく変わるため、ざっくりとした目安を押さえたうえで見積もりを比較することが大切です。​

日常清掃の料金相場（週回数・面積別）

日常清掃の料金は、「清掃する面積」と「週あたりの回数」「1回の作業時間」をもとに決まるのが一般的です。

全国的な相場感としては、週1回・1〜2時間程度の簡易清掃で月額1万5,000円前後からのプランが多く、週5回や長時間になるほど段階的に月額費用が上がっていきます。​

1㎡あたりの単価に換算すると数十円台が目安とされており、50〜100㎡程度の小規模オフィスと、300㎡以上の大規模オフィスでは、同じ「週3回」でも1回あたりの作業時間と料金が大きく変わります。​

以下のように、週回数と面積でざっくりとしたイメージを持っておくと、見積もりの妥当性を判断しやすくなります。​

日常清掃の料金相場（週回数・面積別）
規模イメージ	面積の目安	週1回の目安料金（月）	週3回の目安料金（月）
小規模オフィス	〜50㎡	1万5,000円前後	3万〜4万円前後
中規模オフィス	50〜200㎡	2万〜3万円前後	5万〜7万円前後
大規模オフィス	200㎡〜	3万円〜	7万円〜

上の表はあくまで相場イメージであり、実際の料金は清掃範囲・建物の構造・作業時間帯（早朝・深夜など）によって変動します。​

定期清掃・スポット清掃の料金相場

定期清掃やスポット清掃は、日常清掃と違い「1回あたりの作業内容と面積」で料金が決まることが多く、床洗浄やワックスがけ、カーペット洗浄、ガラス清掃、エアコン内部洗浄などメニューごとに相場が存在します。​

たとえば、床洗浄・ワックスがけは100㎡あたり数万円程度、エアコン内部洗浄は1台あたり数千円〜1万円台といった目安が紹介されることが多く、建物の状態や汚れ具合によっても価格は上下します。​

スポット清掃（単発清掃）は、移転前後や大きなイベントの前後、クレーム対応など「一度だけしっかりきれいにしたい」という場面で活用されます。日常清掃契約がなくても依頼できるケースが多い一方で、単発ゆえに1回の単価はやや高めに設定されていることが少なくありません。​

自社清掃 vs 委託（外注）のメリット・デメリット

オフィス清掃を自社で行うべきか、清掃会社へ委託すべきかを考えるときは、「見えるコスト」と「見えないコスト」を分けて整理することが重要です。

ここでは、自社清掃と委託それぞれのメリット・デメリットを比較し、どこに意外な落とし穴があるのかを確認していきます。​

自社清掃のメリット・デメリット

自社清掃のメリットとして、まず挙げられるのは直接コストを抑えやすいという点です。

既存の従業員やパートスタッフが清掃も兼務する場合、外注費は発生せず、柔軟にオフィス清掃の時間や内容を調整できるというメリットがあります。​

加えて、社内メンバーが清掃を担うことで、機密情報や高価な設備を扱うエリアでも安心感がある、つまりセキュリティ面のリスクが低いという点も見逃せません。​

一方で、見えにくいコストが膨らみやすいのも自社清掃の特徴です。採用・教育・シフト調整・急な欠勤対応などにかかる時間や、清掃品質のバラつきに起因するクレーム対応などは、経営者や総務担当の負担を徐々に大きくしていきます。​

また、元々本業が別にあるスタッフが「トイレ掃除やゴミ回収をさせられている」と感じると、モチベーション低下や人間関係の悪化につながり、

結果として離職リスクが高まるケースもあります。​

清掃業者に委託するメリット・デメリット

清掃業者に委託する最大のメリットは、専門性と安定した品質です。

業者はオフィス清掃に特化したノウハウと専用機材を持っており、短時間で効率的に作業できるため、人件費を含めたトータルコストで見ると自社清掃より有利になる場合があります。​

また、スタッフの採用・教育・勤怠管理などの人材リスクを業者側が負ってくれるため、企業はコア業務に集中しやすくなるという効果も期待できます。​

一方で、委託にはデメリットもあります。

まず、毎月の委託費が発生するため、短期的にはコスト増に見えることがありますし、契約期間や作業範囲が固定されていると柔軟な変更がしづらい場面も出てきます。​

さらに、清掃スタッフは外部の人材であるため、セキュリティや情報管理のルールをしっかり定めておかないと不安が残る企業も少なくありません。

この点は、信頼できるオフィス清掃会社を選び、鍵の管理や立ち入り範囲を明確にすることでリスクを下げることができます。​

「自社 vs 委託」のトータルコスト比較

清掃コストを本当に比較するなら、表面的な単価ではなく、

自社で運用した場合にかかるトータルコストと委託したときの総額を同じ土俵に乗せる必要があります。​

自社清掃では、清掃に使っている時間や人件費だけでなく、採用・教育・シフト調整・クレーム対応にかかる時間、担当者変更時の引き継ぎコストなども含めるべきです。​

一方、業者委託では、月額の委託費に加えて、定期清掃やスポット清掃を行う場合の追加費用も合わせて年間コストで見るのが現実的です。​

日常清掃・定期清掃の「境界線」と判断フロー

ここまでの内容を踏まえ、どこまでを自社で行い、どこからを委託すべきかを考えていきます。

日常清掃と定期清掃の境界線は、オフィスの規模・従業員数・業種・セキュリティ要件によって変わるため、自社の状況に照らし合わせながら判断することが大切です。​

日常清掃を自社で行うべきケース

日常清掃を自社で行うのに向いているのは、比較的小規模なオフィスで、従業員数も多くなく、テナントビル側が共用部の清掃をある程度担っているようなケースです。​

例えば、

「執務室のゴミ回収とデスク周りの整理は社員自身が行い、トイレや給湯室だけ簡易清掃をパートスタッフが担当する」

といった形であれば、自社清掃でも無理なく品質を維持しやすくなります。​

また、機密情報を扱う部署や、特殊な設備が多い研究・開発系のオフィスなどは、外部の人を頻繁に入れたくない事情もあります。

このようなケースでは、最低限のオフィス清掃内容を社内で回せるようにしておき、床やガラスなどどうしても専門性が必要な箇所だけを定期清掃として委託するのが現実的です。​

定期清掃・トイレ・給湯室を委託した方がよいケース

定期清掃やトイレ・給湯室などは、衛生面や専門性を考えると、清掃業者への委託を前提に考えた方が合理的な場合が多くなります。

床のワックスがけやカーペット洗浄、ガラス高所清掃、エアコン内部洗浄は、機材や洗剤の扱いを誤ると設備の損傷や事故につながるリスクもあるためです。​

また、トイレや水回りは、汚れやニオイがクレームに直結しやすく、隣接する事業者のクレームといった不満や社員から「通常の業務に加えて清掃もするのか」噴き出しやすいポイントでもあります。​

このため、最近では「執務室の簡易清掃やゴミ回収は自社」「トイレ・給湯室・床の本格清掃は業者」という役割分担を選ぶ企業が増えています。

社員が心理的負担を感じやすい箇所だけでも外注すると、モチベーション維持や採用・定着にも良い影響が出るケースが少なくありません。​

【チェックリスト】自社と委託を組み合わせる判断基準

自社と委託のバランスを決める際は、次のような項目をチェックリストとして洗い出すと整理しやすくなります。

 

 

上記を整理したうえで、「日常清掃は自社」「定期清掃は委託」「トイレ・給湯室は委託」「年1〜2回だけスポット清掃」といった組み合わせを検討していくと、無理なくハイブリッド運用に移行しやすくなります。​

判断に迷う場合は、複数のプランで見積もりを取り、「全部自社」「全部委託」「ハイブリッド」の3パターンを比較してみると、コストと品質のバランスが見えやすくなります。​

オフィス清掃業者の選び方と失敗しない比較ポイント

自社と委託の境界線が見えてきたら、次は「どのオフィス清掃会社を選ぶか」が大きなテーマになります。

ここでは、料金だけにとらわれず、自社に合ったパートナーを選ぶためのポイントを整理していきます。​

料金だけで比較してはいけない理由

見積もりを比較するとつい「一番安い会社」に目が行きがちですが、オフィス清掃 比較では料金だけを見て判断するのは危険です。なぜなら、清掃範囲・頻度・対応時間帯・トイレや給湯室の有無など、条件の違いで同じ金額でも「やってくれる内容」がまったく変わってしまうからです。​

例えば、A社はトイレ清掃込み・早朝対応込み、B社はトイレ別料金・時間帯制限あり、というケースでは、単純な月額の安さだけで決めてしまうと、期待したオフィス清掃 内容と実際のサービスにズレが生まれてしまいます。​

そのため、「どこまでを依頼したいのか」「どの時間帯に作業してほしいのか」「トイレや給湯室は必須か」といった条件を自社の中で言語化したうえで、複数社に同じ前提条件で見積もりを依頼することが重要です。​

このプロセスを丁寧にすることで、「オフィス清掃 安い」「オフィス清掃 おすすめ」と検索したときに見つかる情報を、自社にとっての本当の意味での「安くて良い」に変換しやすくなります。​

実績・口コミ・対応エリア（愛知）をどう見るか

料金と同じくらい重要なのが、実績と口コミです。自社と同じような規模・業種・エリア（たとえば愛知・名古屋周辺）での事例があるかどうかは、オフィス清掃会社の「場慣れ」を測るうえで大きなヒントになります。​

口コミは、清掃品質だけでなく、スタッフの挨拶やマナー、クレーム発生時の対応スピードなど、数字に表れにくい部分の手がかりになります。特に、オフィス清掃 バイト 口コミや清掃スタッフ向けの口コミからは、「現場がきつい」「人がすぐ辞める」など現場の雰囲気も読み取れることがあります。​

対応エリアも重要です。愛知県内でも、名古屋市中心部と郊外では移動コストやスタッフ確保のしやすさが変わるため、対応可能エリアや拠点からの距離を確認しておくと安心です。​

遠方から通うスタッフに頼っている場合、天候や交通トラブルで遅延や欠勤が発生しやすくなるため、可能であれば拠点が比較的近い清掃会社を優先するのがおすすめです。​

大手・専門会社・ロボット活用企業の違い

オフィス清掃 会社には、大きく分けて大手清掃会社、地域密着型の中小企業、特定の業種や設備に特化した専門会社、ロボット清掃を積極的に取り入れている企業などがあります。​

大手は教育や品質管理の仕組みが整っている一方で、料金がやや高めになる傾向があり、地域密着型は柔軟で小回りが利きやすい反面、担当者に依存しがちという特徴があります。​

ブランド名として知られるダスキン オフィス清掃、サニクリーン オフィス清掃、ダイオーズ オフィス清掃、家事代行寄りのベアーズ オフィス清掃やユニマット オフィス清掃なども選択肢に入りますが、

「ブランド力＝必ずしも最適」というわけではありません。​

ロボット清掃やルンバを組み合わせたサービスを提供する企業も増えているため、「広いフロアはロボット、細かい部分は人」といったハイブリッド提案ができるかどうかも、今後の比較ポイントになっていきます。​

実例で見る「清掃コスト最適化」成功パターン・失敗パターン

ここでは、実際にあり得るケースを通じて、「自社 vs 委託」「日常清掃 vs 定期清掃」の考え方をイメージしやすくしていきます。

具体的な数字や状況を想像しながら読むことで、自社のオフィスに置き換えて検討しやすくなります。​

オフィス清掃の成功例と失敗例

【成功例】日常清掃を自社運用、定期清掃を委託してコスト削減

ある100㎡前後のオフィスでは、以前はすべての清掃を清掃会社に委託していたため、日常清掃・定期清掃を合わせて月額10万円近いコストがかかっていました。

そこで、執務室のゴミ回収や簡易清掃は自社で行い、トイレと床の定期清掃だけを月数回の委託に切り替えたところ、月額コストは約30〜40％削減されました。​

それでも、床やトイレの美観は保たれており、社員からのクレームも減少したため、「必要なところだけプロに任せる」形がうまく機能した例といえます。​

このように、すべてを自社か、すべてを外注かではなく、「自社＋委託」のバランスを取ることで、清掃費の最適化とオフィス環境の改善を同時に実現できるケースは少なくありません。​

国や自治体の統計でも、業務の一部を外部に委託しつつ、コア業務に集中する企業が増えている傾向が紹介されており、オフィス清掃も例外ではないと言われています。​

【失敗例】清掃頻度だけ下げてクレームが増えたケース

一方で、単純に清掃頻度だけを減らしてコスト削減を図ろうとすると、思わぬ逆効果が生まれることがあります。たとえば、トイレ清掃を毎日から週3回に減らした結果、ニオイや汚れに関するクレームが増え、社員の不満や来客への印象悪化につながってしまうケースです。​

結局、クレーム対応や再度の契約見直しに時間と労力がかかり、トータルでは「安くなった気がしない」という結果に終わることもあります。​

清掃頻度を見直す際は、「どこを減らしても問題が出にくいか」「どこは衛生面や印象面で絶対に譲れないか」を明確にしたうえで、優先度の低い箇所から見直していくことが重要です。​

特にトイレ・給湯室・エントランスは、オフィス清掃 クレームが集中しやすい場所なので、安易な頻度削減は避けましょう。​

ロボット清掃・DX導入で人件費を圧縮したケース

近年は、ロボット清掃機や各種DXツールを活用して人件費を圧縮しつつ、清掃品質を維持・向上させる事例も増えています。広いフロアをロボットが自動で清掃し、人による作業はトイレや細かい箇所のチェック・仕上げに集中させることで、1人あたりの担当面積を増やしつつ作業時間を削減できるケースがあります。​

清掃会社側も、ロボットを前提としたプランを用意し、従来より安い料金で提供できるようにするなど、業界全体での効率化が進んでいます。​

ただし、ロボット清掃は万能ではなく、段差や障害物の多いオフィスでは思うように動けないこともあります。そのため、「ロボットに向くフロア」「人が対応すべき箇所」を見極めたうえで、オフィス清掃 ロボットやルンバの導入を検討することが現実的です。​

ロボット導入を検討する際は、複数の業者からデモやトライアルを受け、導入効果を比較してから決めると失敗が少なくなります。​

エリア別・サービス別の検討ポイント（愛知）

最後に、エリアによる相場差や、愛知・名古屋におけるオフィス清掃会社の選び方について触れておきます。

エリアごとの人件費や物価水準、ビルの立地によっても清掃料金は変わるため、「愛知ではどうか」という視点を持つことが重要です。​

エリアによる料金差と注意点（愛知・名古屋など）

オフィス清掃の料金は、都心部と郊外で人件費や交通費が異なるため、エリアによって差が出ることがあります。

名古屋駅周辺や栄・伏見などの中心部は、オフィス密集地である一方、人件費も比較的高めなため、同じ作業内容でも郊外より単価がやや高くなることがあります。​

一方、岡崎市や豊田市など郊外・地方都市では、移動距離が長くなる代わりに人件費水準がやや抑えられる傾向があり、業者によっては中心部より少し安い料金体系をとっているケースもあります。​

エリアで相場を比較するときは、各社地域の記載があるかどうか、見積もりのその点が入っているかどうか相場や業者リストを確認しておくと良いでしょう。​

そのうえで、清掃会社の拠点と自社オフィスとの距離や、対応エリアに明記されているかどうかも併せてチェックしておくと安心です。​

愛知・名古屋など地方都市での選び方

愛知や名古屋では、大手ビルメンテナンス会社に加え、地域密着型の清掃会社や、オフィス・店舗に特化した事業者も多く存在します。​

地方都市では、地域密着型の会社が地元のビル事情やオーナーとの関係に精通していることも多く、柔軟な対応や細かい要望への対応力を強みとしていることがあります。​

一方で、大手企業のオフィスや複数拠点を持つ企業では、安定したスタッフ供給や品質管理が期待できる大手清掃会社が選ばれる傾向があります。

愛知・三重など複数県をカバーする清掃会社を選べば、

拠点ごとに別業者を探す手間を減らすことも可能です。​

まとめ

オフィス清掃や環境美化の悩みは、現場の負担・コスト・クレームが複雑に絡むテーマです。

日常清掃・定期清掃の違いや委託のメリット・デメリットを押さえれば、最適なバランスを見つけやすくなります。​

清掃業務を見直すことは、単に床やトイレをきれいにするだけでなく、

従業員の働きやすさや企業イメージの向上にも直結する投資と考えることが大切です。​