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先輩社員の声

名鉄クリーニングで活躍する社員の声をお届けいたします。

お客様から「いつもありがとう」と
笑顔で声をかけていただく瞬間に
やりがいを感じます。

名前坂田 直哉

部署クリーニング部

入社時期2008年4月

卒業学部環境システム学部

入社のきっかけ
知人が働いていましたので、その紹介により入社しました。
業務の内容
1年目は、総務部に所属し、会計伝票の処理を担当し、2~7年目は、工場の生産部署で個人向けクリーニングの担当をしました。
検品・仕分けからアイロンがけの仕上げまでのラインを経験した後、責任者として店舗及び営業担当者とのパイプ役を務めました。
8~9年目は、お客様と納品及び回収の方法、仕上げ方、料金などを持ち合わせ、工場との調整を行いました。
今年からは、集配担当として勤務しており、お客様から商品をお預りし、お届けをしています。
出勤後、クリーニングの仕上がり品の納品及び預り品の回収へ向かいます。
午後は会社へ戻り、回収してきた預り品のチェックを行います。
ボタン落ちや破れ等が無いか入念にチェックし、伝票を作成し工場へクリーニングを依頼します。
最後に、翌日納品する仕上がり品を配送車へ積み込み、納品及び回収のスケジュールを確認し、1日の業務が終了します。
1日の仕事の流れ

07:45

出社

08:00

お取引先へ出発

12:00 前後

昼食

13:00~
14:00

帰社

14:00

回収した商品の検品・伝票への記入

15:00

翌日の配達準備、スケジュール確認

16:30

退社

やりがいや仕事で大切にしていること
お客様に対して、「元気に挨拶をすること」と「時間を厳守すること」を大切にしています。
今の業務は、クリーニングの仕上がり品の配達と預り品の回収が中心であるため、お客様と話す時間は限られますが、この瞬間に心をこめることに気を付けています。
また、営業部署で勤務していたときは、1件のお客様を獲得する大変さを体験し、現在の業務では、お客様のご要望通りの時間帯に配達・回収することが、重要な仕事となっています。
営業部署が過去に獲得したお客様との信頼関係を継続するために、「時間厳守」を常に心がけています。
お客様から「いつもありがとう」と笑顔で声をかけていただく瞬間がうれしいですね。

会社の研修について
私が入社したときは、工場の3つの生産部署をそれぞれ2週間研修しました。
最初の段階で、工場全体を体験したことにより、現在の業務に役立っています。
今後やってみたいこと
現在の業務では、お客様から「この染みをなんとかしてほしい」という声を聞きます。
いずれは、生産部署で「染み抜き」の知識・技術を身につけたいと思っています。

チームで協力して
目標を達成できたときに
やりがいを感じます。

名前竹内 勇人

部署空港部

入社時期2016年7月

卒業学部繊維学部

入社のきっかけ
2016年の7月に入社しました。
以前は、デスクワ-ク中心のプログラマーでした。
残業が多く、休みの日にお客様を訪問することもあり、モチベ-ションの維持に苦慮していました。
「プログラマーって向いていないのかも」と感じて転職を決意しました。
「次は、体を動かす仕事をしたい」そして、もともと飛行機が好きだったため、「地元のセントレアで働いてみたい」と思い、この仕事に応募しました。
業務の内容
お客様の荷物を「積み込み」と「とり降ろし」をタイムスケジュールに合わせて行っています。
早番のときは6時~15時、遅番のときは15時または17時~22時30分までのシフトで勤務しています。
15人前後の部署で、みなさんとチームで分担しながら業務をしています。

やりがいや仕事で大切にしていること
チームで業務を行っているので、「時間厳守」は常に心がけています。
「時間通りに終わらせること」は多少プレッシャーになりますが、それができたときのやりがいは毎回実感できます。
最初に苦労したこと
航空会社ごとにルールが違うので、最初は覚えることが多いです。
私の場合は1カ月かかりましたが、早い人は2週間ほどで慣れる人もいます。
OJT期間中は、先輩と一緒ですので、未経験者であってもスムーズに仕事ができるようになる職場環境です。
きつそうな仕事に見えますが、合間に休憩をとれるので、慣れれば、それほどきつくはないと思います。

今後やってみたいこと
現在は、国内線の「積み込み」「とり降ろし」と国際線の「とり降ろし」を行っていますが、今後は国際線の「積み込み」もできるようになりたいです。
そのための社内資格を取得して、1人で任せていただけるように、頑張りたいと思います。

求人情報

職種契約形態勤務地
空港グランドハンドリングスタッフ正社員常滑市セントレア3-16-6名鉄観光サービス内3F
クリーニング品
集配ドライバー
契約社員名古屋市西区貴生町312
名西店クリーニング
受付スタッフ
パート・
アルバイト
名古屋市西区2-33-8ヨシヅヤ名古屋名西店内
サンマルシェ店クリーニング
受付スタッフ
サンマルシェ店
クリーニング
受付スタッフ
パート・
アルバイト
春日井市中央台1-2-2サンマルシェ南館1階
クリーニング
工場スタッフ
パート・
アルバイト
名古屋市西区貴生町312
ビルの清掃パート・
アルバイト
名古屋市中村区名駅1-2-5
航空機機内クリーニングパート・
アルバイト
常滑市セントレア3-16-6名鉄観光サービス内3F
航空機手荷物搭降載契約社員パート・
アルバイト
常滑市セントレア3-16-6名鉄観光サービス内3F

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